Un piccolo strumento prezioso

Questa volta si faccio un piccolo grande regalo ! Per tutti voi che dovete occuparvi di aggiornamento delle informazioni documentate  dei sistemi, un pratico e semplice diagramma di flusso ,

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“Houston …abbiamo un problema !”

“Houston …abbiamo un problema !” ovvero “Le regole per trasformare un insuccesso in un apprezzamento ” Un reclamo cliente, una non conformità rilevata su un lotto consegnato, una difettosità su

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