Un piccolo strumento prezioso

Questa volta si faccio un piccolo grande regalo ! Per tutti voi che dovete occuparvi di aggiornamento delle informazioni documentate  dei sistemi, un pratico e semplice diagramma di flusso ,

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“Houston …abbiamo un problema !”

“Houston …abbiamo un problema !” ovvero “Le regole per trasformare un insuccesso in un apprezzamento ” Un reclamo cliente, una non conformità rilevata su un lotto consegnato, una difettosità su

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Quando le regole cambiano

Conoscere e usare le modifiche ai requisiti normativi di un sistema Qualità   Durante un audit di certificazione ho avuto una discussione piuttosto accesa con il lead auditor dell’ente di

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Il controllo Qualità è un costo ?

Ho avuto occasione in questi primi giorni di gennaio di leggere e discutere un articolo di un collega su Linkedn : il titolo era “ Il controllo qualità è un

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GRAZIE e BUON ANNO !

Buongiorno e Buon 2019 a tutti Voi. Per fare in modo che un anno sia buono bisogna fare qualcosa di buono. E’ la vita: la differenza sta nel fare qualcosa,

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A New Quality Vision: dal corso al libro

In data 4 settembre 2017 ho pubblicato un libro sul sistema di qualità. Questo “libro” nasce da un corso di formazione pensato inizialmente per diffondere i concetti di base della

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