Un piccolo strumento prezioso

Questa volta si faccio un piccolo grande regalo ! Per tutti voi che dovete occuparvi di aggiornamento delle informazioni documentate  dei sistemi, un pratico e semplice diagramma di flusso ,

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“Houston …abbiamo un problema !”

ovvero “Le regole per trasformare un insuccesso in un apprezzamento” Un reclamo cliente, una non conformità rilevata su un lotto consegnato, una difettosità su una nostra fornitura presso il Cliente

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